Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Klahn Consulting (nachfolgend „Anbieter“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Web-, KI- und Betreuungsleistungen.

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese AGB gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Die Leistungen des Anbieters richten sich überwiegend an Unternehmer.

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

Gegenstand des Vertrags ist die Erstellung und Betreuung von Websites, die Einrichtung digitaler und KI-gestützter Abläufe sowie damit verbundene Beratungs- und Wartungsleistungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem gewählten Paket bzw. der individuellen Vereinbarung. Demo-Entwürfe sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf eine bestimmte spätere Ausführung.

3. Angebote, Preise und laufende Leistungen

Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Einmalige Einrichtungs- bzw. Setup-Kosten und laufende monatliche Betreuungspauschalen ergeben sich aus dem jeweiligen Paket oder der individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese ausgewiesen wird.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (z. B. Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und in geeigneter Form bereit. Der Kunde versichert, dass er an den überlassenen Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.

5. Abnahme und Nutzungsrechte

Nach Fertigstellung wird die Leistung dem Kunden zur Abnahme bereitgestellt. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Werken. Der Anbieter bleibt berechtigt, die erstellten Arbeiten zu Referenzzwecken zu nennen und darzustellen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht.

6. Laufzeit und Kündigung

Laufende Betreuungs- und Wartungsleistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, monatlich abgerechnet. Es gilt eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten ab Vertragsbeginn. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um einen weiteren Monat. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an info@klahn-consulting.de) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Wünscht der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, hat er bei wirksamem Widerruf anteiligen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und zugleich seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat. Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.

8. Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Für die fortlaufende Verfügbarkeit von Diensten Dritter (z. B. Hosting, Schnittstellen) übernimmt der Anbieter keine Gewähr. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen (gegenüber Verbrauchern fünf Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz). Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten. Der Anbieter ist zudem berechtigt, laufende Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge auszusetzen. Ein Zurückbehaltungs- oder Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Anbieters. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Mai 2026